Bозврат товара

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу заполненную форму отказа на адрес info@storexo.lv. Бланк письма об отказе можно скачать здесь или Продавец отправит его Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя.

После получения письма с отказом мы вышлем вам этикетку возврата, чтобы вы могли вернуть товар обратно нам с помощью посылки DPD. Или вы можете воспользоваться наиболее удобным для вас способом доставки товара по адресу улица Клиянус 8 — 407, Рига, LV-1013, в этом случае все расходы, связанные с отправкой товара обратно Продавцу, будут покрыты Покупателем.
Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• Заказанные товары по своей природе не подлежат возврату (товары гигиены), либо являются скоропортящимися, либо могут быстро израсходоваться;
• Заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
• Товар использовался не в целях, предусмотренных производителем;
• истек срок годности, указанный на упаковке Товара или этикетке, прикрепленной к Товару;
• Произошел естественный износ (например, ресурс аккумулятора, аккумуляторов, износ шин, износ обуви, перчаток и другой одежды, износ фильтров и т.п.);
• Причиной возникновения несоответствий является ненадлежащая установка, сборка или установка;
• Причиной несоответствия является недостаточная подготовка Товара к работе или эксплуатации (в том числе механические повреждения), несоблюдение указаний Производителя Товара в инструкции к Товару или описании Товара;
• Повреждения в результате падения, если Производитель Продукта прямо не указал, что Продукт защищен от падения;
• Были произведены самовольные ремонты (например, вскрытие корпуса, разборка частей Изделия, механизмов и т.п.), не предназначенные для выполнения в повседневной эксплуатации Изделия, и осуществленные лицом, не представитель Службы;
• Обнаружено повреждение гарантийной пломбы или серийного номера производителя Товара;
• Использование нестандартных блоков питания, аксессуаров и запасных частей, а также сырья (картриджей, тонеров и т.п.), не сертифицированных производителем для использования с указанным Изделием, и если это повлекло за собой повреждение этот продукт;
• Использовано пиратское или неподходящее программное обеспечение (в компьютерной технике или мобильном телефоне);
• Не проводилось регулярное сервисное обслуживание (для товаров, требующих его);
• Не была проведена своевременная замена изношенных элементов, что привело к дальнейшему повреждению Товара;
• Изделие подвергалось воздействию окружающей среды, не предусмотренному в инструкции (неподходящая температура, влажность, природные элементы – молния, огонь, наводнение и т.п., а также попадание в его части посторонних предметов – жидкостей, насекомых и т.п.);
• Продукт использовался для хозяйственной или профессиональной деятельности, но такое использование Продукта не указано в инструкции или описании Продукта;
• Продукт использовался уже после того, как был обнаружен дефект или повреждение, и использование такого Продукта привело к дальнейшим дефектам или повреждению;
• Товар был каким-либо образом модифицирован (например, была перешита одежда, перетянута мебельная ткань и т. д. любые модификации)

Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационную плату в случае повреждения продукта, пренебрежения продуктом во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если оригинальная упаковка продукта повреждена. утерян или если его упаковка существенно повреждена.