Privātuma politika

Šajā dokumentā sniegta informācija par personas datu apstrādi mūsu uzņēmumā un kādus datus uzņēmums var apstrādāt. Ja Jums nepieciešama detalizētāka informācija vai radušās kādas neskaidrības, iepazīstoties ar šo Privātuma politiku, lūdzam sazināties ar mums!

Aktuālā privātuma politikas versija tiek publicēta StoreXO mājas lapā www.storexo.lv, sadaļā Privātuma politika

1. Datu apstrādes pārziņa un/vai pārziņa pārstāvja identitāte un kontaktinformācija:

• Nosaukums: StoreXO SIA (turpmāk tekstā – StoreXO)
• Reģistrācijas numurs 40203347850
• Adrese: Klijānu iela 8 – 407, Rīga, LV-1013
• Telefona numurs saziņai datu apstrādes jautājumos: +371 25918515
• E-pasts saziņai datu apstrādes jautājumos: info@storexo.lv

2. Mūsu apkopoto personas datu veidi, kā mēs iegūstam Jūsu personas datus un kāpēc tie ir pie mums?

Jūsu personas datus apstrādājam kādu no zemāk norādīto nolūku ietvaros:

2.1. Apstrāde Nr.1

2.1.1. Nolūks/mērķis – Pārdošanas darījumu noformēšanai un piegādes nodrošināšanai; Klienta konsultēšanai vai sūdzību izskatīšanai saistībā ar pārdotajām precēm vai sniegtajiem pakalpojumiem; Akciju un konkursu rīkošana;

2.1.2. Apstrādāto datu veidi. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādus Jūsu personas datus – Personas identifikatori un kontaktinformācija (vārds, uzvārds un adrese, telefons un e-pasts)

2.1.3. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, mēs apstrādāsim Jūsu datus, pamatojoties uz šiem likumiskajiem pamatiem:

(A) Mums ir leģitīmas intereses veikt Jūsu datu apstrādi, lai varētu izpildīt klienta pasūtījumu ir jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti pasūtījuma sagatavošanas laikā vai pirms tās.

2.1.4. Datu saņēmēji vai to kategorijas:

(A) Izvēlētais kurjeru uzņēmums piegādes veikšanai

(B) Grāmatvedības un noliktavas vadības sistēmās

SIA Jumis Pro

Zoho Corporation B.V. 

2.1.5. Datu nosūtīšanu uz trešo valsti vai starptautisku organizāciju

Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B
3527 HT UTRECHT
The Netherlands

Phone: +31 85 066 6700

2.1.6. Glabāšanas ilgums. Jūsu personas datus glabāsim kamēr StoreXO pastāv juridisks pienākums datus glabāt saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

2.2. Apstrāde Nr.2

2.2.1. Nolūks/mērķis – Klientu informēšanai par jaunumiem un aktuālajiem piedāvājumiem;

2.2.2. Apstrādāto datu veidi. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādus Jūsu personas datus – Personas identifikatori un kontaktinformācija (vārds, uzvārds un adrese, telefons un e-pasts)

2.2.3. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, mēs apstrādāsim Jūsu datus, pamatojoties uz šiem likumiskajiem pamatiem:

(A) Jūsu sniegtā piekrišana. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. To var izdarīt sazinoties ar mums pa e-pastu info@storexo.lv vai noklikšķinot uz nevēlos saņemt e-pasta ziņojuma apakšā.

2.2.4. Datu saņēmēji vai to kategorijas:

(A) E-pasta izsūtīšanas sistēma

2.2.5. Glabāšanas ilgums. Jūsu personas datus glabāsim kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

2.3. Apstrāde Nr.3

2.3.1. Nolūks/mērķis – Biznesa plānošanai un analītikai;

2.3.2. Apstrādāto datu veidi. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādus Jūsu personas datus – Pasūtītās preces un daudzums.

2.3.3. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, mēs apstrādāsim Jūsu datus, pamatojoties uz šiem likumiskajiem pamatiem:

(A) Mums ir leģitīmas intereses veikt Jūsu datu apstrādi, lai varētu izpildīt klienta pieprasījumu ir jāapkopo un jāapstrādā noteikti personas dati, kas tiek savākti pasūtījuma sagatavošanas laikā vai pirms tās.

2.3.4. Datu saņēmēji vai to kategorijas:

(A) Noliktavas vadības sistēma

Zoho Corporation B.V. 

2.3.5. Datu nosūtīšanu uz trešo valsti vai starptautisku organizāciju

Zoho Corporation B.V.
Beneluxlaan 4B
3527 HT UTRECHT
The Netherlands

Phone: +31 85 066 6700

2.3.6. Glabāšanas ilgums. Jūsu personas datus glabāsim 10 gadus.

3. Jūsu datu aizsardzības tiesības

Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi StoreXO, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.

Jums ir šādas tiesības attiecībā uz personas datu aizsardzību:

Tiesības piekļūt saviem datiem — Īstenojot savas tiesības piekļūt datiem, Jums ir nepieciešams norādīt konkrētu laika posmu un datus, kurus vēlaties no mums iegūt. Jums ir tiesības pieprasīt no mums informāciju par to, kādi Jūsu dati ir mūsu rīcībā, kādēļ tos apstrādājam, kā esam tos ieguvuši un kam nodevuši, cik ilgi tie tiks glabāti un saņemt savu datu kopiju. Pieprasījumu būs iespējams izpildīt ātrāk, ja laika posms būs pēc iespējas īsāks un lūgums sniegt informāciju par Jūsu datiem būs noformulēts pēc iespējas detalizētāk. Jums sniegt atbildi mums palīdzēs ja zināsim kāda nolūka dēļ vēlaties datiem piekļūt.

Tiesības uz datu labošanu – Ja Jums ir nepieciešams precizēt vai labot Jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā, Jums ir skaidri jānorāda, kuri dati ir precizējami un kāda ir aktuālā informācija. Ja dati nav iegūti no Jums lūdzam pievienot pamatojumu kāpēc labojamā informācija uzskatāma par neprecīzu, lai veicinātu ātrāku un atbilstošāku precizitātes novērtējumu.

Tiesības uz datu dzēšanu — Lai mēs veiktu Jūsu datu dzēšanu, Jums ir jānorāda, tieši kurus personas datus nepieciešams dzēst un šim lūgumam jāpievieno pamatojums. Atgādinām, ka visos gadījumos datus dzēst var nebūt iespējams.

Tiesības ierobežot apstrādi — Gadījumā, ja Jums nav pārliecības par to, vai Mēs datus apstrādājam atbilstoši, Jūs varat mums lūgt ierobežot konkrētu datu apstrādi. Pieprasījumā par datu apstrādes ierobežošanu jābūt norādei, kāpēc, Jūsuprāt, šo apstrādi ir nepieciešams ierobežot.

Tiesības iebilst pret apstrādi — Noteiktos gadījumos Jums var būt tiesības iebilst pret apstrādi savu individuālu apsvērumu dēļ. Šādā pieprasījumā ir svarīgi norādīt uz Jūsu individuālajiem apstākļiem, kuru dēļ apstrādei iebilstat.

Tiesības uz datu pārnesamību — Ja vēlaties, lai mūsu rīcībā esošos Jūsu personas datus apkopojam un nododam citam pārzinim vai nosūtām Jums, ir svarīgi norādīt, kādus datus Jūs vēlaties pārnest.

Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@storexo.lv, ja vēlaties iesniegt pieprasījumu savu tiesību īstenošanai. Nosūtat pieprasījumu, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru vai savu e-pasta adresi. Jūsu pieprasījumu izskatīsim bez liekas kavēšanās un atbildi par pieprasījuma izpildi vai neizpildi sniegsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas. Gadījumā, ja pieprasījuma izpilde mums aizņems ilgāku laiku, mums ir tiesības pagarināt tā izpildi vēl par diviem mēnešiem, bet jebkurā gadījumā Jūs par to tiksiet informēts viena mēneša laikā.

Mums ir tiesības neizpildīt Jūsu pieprasījumu:

1.     Ja tas nav noformulēts saprotami;

2.     ja nevarēsim Jūs identificēt;

3.     ja uz šādu pieprasījumu atbildi jau esam snieguši;

4.     ja pieprasītās informācijas apjoms ir nesamērīgs;

5.     ja pieprasījums ir nepamatots (nav attiecināms uz mūsu uzņēmumu, nav sniegti paskaidrojumi, kādēļ lūgums ir jāizpilda);

6.     ja normatīvajos aktos noteikts, ka šādu informāciju mēs neesam tiesīgi Jums sniegt vai mums ir pienākums konkrētus Jūsu datus glabāt.

StoreXO neuzņemas atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/ vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no StoreXO, piemēram, Klienta vainas un/ vai nolaidības dēļ.

4. Sīkdatņu politika

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatne ir neliela teksta datne, kas tiek nosūtīta uz Jūsu datoru vai mobilo iekārtu tīmekļa vietnes apmeklēšanās laikā un ko tīmekļa vietne saglabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Katrā turpmākajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes mājas lapu vai uz citu mājas lapu, kas atpazīst šo sīkdatni. Sīkdatnes darbojas kā konkrētas mājas lapas atmiņa, ļaujot šai lapai atcerēties Jūsu ierīci nākamajās apmeklējuma reizēs, tai skaitā sīkdatnes var atcerēties Jūsu uzstatījumus vai uzlabot lietotāja ērtības. Papildu informāciju par sīkdatnēm, kā arī kā tās iespējams pārvaldīt vai izdzēst, varat iegūt mājaslapā https://www.aboutcookies.org/.

Kādas sīkdatnes mēs izmantojam un kam tās paredzētas?

Sīkdatnes ir nepieciešamas, lai:

• nodrošinātu vietnes darbību,
• uzlabotu iepirkšanās pieredzi,
• analizētu apmeklējumus,
• personalizētu piedāvājumu un marketinga saturu.

Šiem mērķiem mēs izmantojam šāda veida sīkdatnes:

1. Obligātās sīkdatnes

2. Analītiskās sīkdatnes

Google Analytics bez User-ID funkciju. Cookie apraksts (angļu valodā): https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google Tag Manager  apraksts (angļu valodā): https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Google Ads remārketings (angļu valodā): https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942

Facebook Pixel apraksts (angļu valodā):  https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/pixel-with-ads/conversion-tracking

Lai uzlabotu Jūsu pieredzi un piedāvātu Jums personalizētu saturu, mēs varam nodot dažu analītisko sīkdatņu informāciju saviem sociālo mediju (piemēram, Facebook, Instagram), mārketinga (piemēram, Google Ads) un analītikas (piemēram, Google Analytics) sadarbības partneriem. Šie sadarbības partneri apstrādā datus saskaņā ar mūsu norādījumiem un atbilstoši Eiropas Savienības Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR).

Kā izslēgt sīkdatnes?

Lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana Jūsu iekārtā. Tomēr tādā gadījumā Jums manuāli būs jāpielāgo iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet tīmekļa vietni, un turklāt pastāv iespējamība, ka daži pakalpojumi un funkcijas, piemēram, personalizēti ieteikumi vai video atskaņošana, nedarbosies. Vairāk informācijas par sīkdatņu kontroli un dzēšanu var atrast vietnē www.aboutcookies.org (angļu valodā).

Jūs varat izmantot savu interneta pārlūkprogrammu, lai automātiski vai manuāli dzēstu sīkfailus. Varat arī norādīt ka noteiktas sīkdatnes var netikt ievietotas. Vēl viena iespēja ir mainīt interneta iestatījumus pārlūkprogrammu, lai jūs saņemtu ziņojumu katru reizi, kad tiek ievietots sīkfails. Lai iegūtu vairāk informācijas par šo opciju, lūdzu, skatiet norādījumus pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu vietne var nedarboties pareizi, ja visas sīkdatnes ir atspējotas. Ja izdzēsīsiet sīkfailus jūsu pārlūkprogrammā, tie tiks atkārtoti ievietoti pēc jūsu piekrišanas, kad apmeklēsiet mūsu vietni atkal

5. Sūdzību iesniegšana

Ja Jums ir kādas bažas par to, kā mēs izmantojam Jūsu personas datus, Jūs varat mums iesniegt sūdzību info@storexo.lv.

Ja uzskatāt, ka esam Jūsu datus apstrādājuši neatbilstoši, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī datu aizsardzības uzraudzības iestādei par mūsu organizācijas veikto datu apstrādi:

Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050

pasts@dvi.gov.lv

https://www.dvi.gov.lv/lv

67223131

Pēdējo reizi izmaiņas šajā dokumentā izdarītas 2024. gada 26. jūlijā.